Китайское подразделение J.D. Power опубликовало свежий рейтинг репутации автобрендов на рынке КНР — по сути, индекс доверия (NPS), отражающий удовлетворённость владельцев качеством автомобилей, опытом эксплуатации и уровнем обслуживания. В исследовании участвовали почти 100 тысяч автовладельцев.

По итогам опроса выяснилось, что стабильно высокие оценки по всем ключевым параметрам демонстрирует лишь небольшая часть марок: у большинства брендов заметен «перекос» хотя бы в одной из зон. Например, покупатели бензиновых моделей нередко критикуют непрозрачность продаж у дилеров, а владельцы электрокаров и гибридов периодически сталкиваются с задержками поставок и выдачи автомобилей.

Лидеры среди массовых брендов с ДВС

В сегменте массовых автомобилей с традиционными двигателями первое место заняла Geely — 52,2 балла. Следом с минимальным отставанием идёт Chery — 51,7 балла. Третью позицию разделили совместные предприятия GAC-Honda и GAC-Toyota.

В топ-10 также попали бренды, хорошо знакомые и на внешних рынках, включая Haval, Changan и Hongqi, что подчёркивает укрепление позиций китайских производителей в массовом сегменте.

Топ-10 брендов с лучшей репутацией в Китае

1. Geely — 52,2

2. Chery — 51,7

3. Nio — 51,6

4. GAC — 49,9

5. Haval — 48,5

6. Changan — 47,4

7. Hongqi — 46,4

8. Li Auto (Lixiang) — 46,4

9. Deepal — 45,7

10. Xpeng — 44,7

Что с премиумом и электромобилями

Отдельно отмечается, что в премиальном сегменте наибольшее доверие у китайских покупателей получил Land Rover — 67,3 балла. Среди люксовых электрокаров лидером стал Nio (51,6), а в массовом сегменте электромобилей и гибридов первое место занял Li Auto (46,4).

В среднем индекс репутации у производителей премиальных бензиновых авто составил 51,8 балла, у массовых — 46,3. Для электрокаров показатели ниже: 44,7 у премиальных и 40,2 у массовых брендов.

Если вы хотите проконсультироваться по подбору авто из Китая или Кореи, специалисты Net Cars доступны 24/7: https://t.me/NETCARS2