Китайское подразделение J.D. Power опубликовало свежий рейтинг репутации автобрендов на рынке КНР — по сути, индекс доверия (NPS), отражающий удовлетворённость владельцев качеством автомобилей, опытом эксплуатации и уровнем обслуживания. В исследовании участвовали почти 100 тысяч автовладельцев.
По итогам опроса выяснилось, что стабильно высокие оценки по всем ключевым параметрам демонстрирует лишь небольшая часть марок: у большинства брендов заметен «перекос» хотя бы в одной из зон. Например, покупатели бензиновых моделей нередко критикуют непрозрачность продаж у дилеров, а владельцы электрокаров и гибридов периодически сталкиваются с задержками поставок и выдачи автомобилей.
Лидеры среди массовых брендов с ДВС
В сегменте массовых автомобилей с традиционными двигателями первое место заняла Geely — 52,2 балла. Следом с минимальным отставанием идёт Chery — 51,7 балла. Третью позицию разделили совместные предприятия GAC-Honda и GAC-Toyota.
В топ-10 также попали бренды, хорошо знакомые и на внешних рынках, включая Haval, Changan и Hongqi, что подчёркивает укрепление позиций китайских производителей в массовом сегменте.
Топ-10 брендов с лучшей репутацией в Китае
-
Geely — 52,2
-
Chery — 51,7
-
Nio — 51,6
-
GAC — 49,9
-
Haval — 48,5
-
Changan — 47,4
-
Hongqi — 46,4
-
Li Auto (Lixiang) — 46,4
-
Deepal — 45,7
-
Xpeng — 44,7
Что с премиумом и электромобилями
Отдельно отмечается, что в премиальном сегменте наибольшее доверие у китайских покупателей получил Land Rover — 67,3 балла. Среди люксовых электрокаров лидером стал Nio (51,6), а в массовом сегменте электромобилей и гибридов первое место занял Li Auto (46,4).
В среднем индекс репутации у производителей премиальных бензиновых авто составил 51,8 балла, у массовых — 46,3. Для электрокаров показатели ниже: 44,7 у премиальных и 40,2 у массовых брендов.
Если вы хотите проконсультироваться по подбору авто из Китая или Кореи, специалисты Net Cars доступны 24/7: https://wa.me/74996474817.
